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销售与支持
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非常感谢您选购未来机器人产品,为保障您应有的权利,请详细阅读以下内容,以充分了解您所享有本公司所提供的完善售后服务。

1.      在使用本公司产品前,请务必详细阅读产品所附带的用户手册,并遵照叙述的使用方式操作。客户在送修故障品的同时,应随产品附上返修单要求维修。

2.      使用本公司产品可享有一年维修服务。

    A.    一年期限以出货日期起算。

    B.     非我司生产制造产品及周边产品,如无特别议订,以原厂所提供的保修条件为主。

    C.     硬盘资料请客户及经销商送修前自行备份,我司恕不代为备份、还原或资料转移。

    D.    各类产品送修前,请自行将产品内非法软件卸载,否则引起的任何相关法律责任与本公司无关。

    E.     一般故障品,请勿附上任何配件。如需附配件时,请在返修申请单中详注,如未详注而造成配件遗失,我司概不负责。

3.      若为下述情况,即使在保修期内,本公司仍不提供上述保修服务:

    A.    未依照用户手册所提供​的使用方法而导致损坏的。

    B.     个人运送、携带过程中造成摔落震动导致损坏的。

    C.     因火灾、地震、水灾、电击或其它天然灾害、污染或使用错误的电源导致损坏的。

    D.    因储存环境不正确,如高温、高湿、或靠近易挥发性产品等不当保存导致损坏的。

    E.     因电池耗损、更换新电池电解液流出导致损坏的。

    F.      非经本公司技术人员维修或更改导致损坏的,本公司将另外收取费用。

    G.    产品所附产品序列号经过更改或破坏的。

    H.    本公司未列出之保修项目。

4.      客户需要承担运送待修产品至本公司或原经销商之损坏风险及运送费用。

5.      为确保维修效率及品质,请到未来机器人官方网站:https://www.futurerobottech.com下载返修申请单。本公司返修政策采取已有填写返修申请单的客户优先处理。

本公司产品使用上若有任何问题时,请随时与本公司FAE人员联络,

或将您的问题邮件至:service@futurerobottech.com,谢谢!